Covid-19 пандемиясенә кадәр һәм аеруча соң, клиентлар онлайн кибетне сайлыйлар. PWC мәгълүматлары буенча, глобаль кулланучыларның яртысыннан артыгы санлы булып киттеләр, һәм смартфоннар аша сатып алу өлеше тотрыклы арта.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Ни өчен клиентлар онлайн кибетне сайлыйлар ：
24/7 мөмкинлеге булганда, клиентлар уңайлы вакытта кибет ясый алалар, чөнки алар кирпечтән ясалган кибеткә бару һәм кибет эшчеләре белән турыдан-туры түләүләр урынына теләсә кайсы вакытта һәм теләсә кайда сатып ала алалар.
Уңайлыкка өстәп, клиентлар интернет аша контактсыз түләү ясыйлар. Алар үзләрен кызыксындырган товар турында күбрәк мәгълүмат алу өчен кибет эшчеләре белән сөйләшергә тиеш түгел. Бу супер вакытны саклаучы һәм теләгәннәрен сатып алу өчен җиңел ысул.
Күп товар өчен оффлайн бәяләр онлайн бәяләр белән синхрон яңартылмый. Шуңа күрә клиентлар онлайн режимда кибетне өстен күрәләр, бигрәк тә онлайн акцияләр булганда һәм кибеттәге бәяләр вакытында яңартылмаган вакытта.
ZKONG мәҗбүри ваклап сату кибете төзергә ничек ярдәм итә ала?
1. Кулланучылар кибеттәге эшчеләрдән тулырак мәгълүмат сорамыйча, ESL-ның акыллы билгесендә QR кодны сканерлый алалар. Шул ук вакытта алар кибетнең теләсә кайсы почтасында контактсыз түләүләр ясый алалар. Шәхси тәҗрибә туплаган, хәтта турыдан-туры аралашудан сакланырга тырышкан клиентлар өчен ESL, һичшиксез, аларның комфорт зонасын саклый.
2. Шуңа күрә оффлайн кибет билгеләнгән вакытта алып китүне күрсәтми. Киресенчә, клиентларга кибеттә кирәкле әйберләргә чыннан да кагылганда яки сынаганда, уңайлы вакытта әйберләр сатып алу һәм алу өчен ярдәм күрсәтелә.
3. Болыт ESL системасын кулланып, бәяләрне яңарту гади бер басу белән супер тиз булырга мөмкин, онлайн һәм оффлайн бәяләрне эзлекле тотып. Шуңа күрә клиентлар да, сатучылар да бүтән акцияләрне югалту турында борчылырга тиеш түгел.
4. ESL артында тиз система ярдәмендә кибеттә эшләүчеләр клиентларга яхшырак хезмәт күрсәтү өчен, кулланучыларга уңайлы шартлар тудыру өчен күбрәк вакыт сарыф итәләр. Кибеттә җитәкчелек яки ярдәм эзләгән клиентлар өчен, аеруча олы клиентлар өчен, эшчеләр үз ихтыяҗларын сизә һәм җиңә ала.
Пост вакыты: 28-2022 июль